Denuncia
El asegurado o su productor carga el siniestro en minutos, desde la web o la app.
Gestión integral de siniestros automotores
Todo el siniestro en un solo lugar, de la denuncia al retiro del vehículo
utrace orquesta el siniestro completo: inspección digital, red de talleres y proveedores de repuestos calificados, valuación y seguimiento en tiempo real. Aseguradoras, productores, peritos, talleres y asegurados trabajando sobre la misma información.
Inspección digital
Agentes de IA
Licitación de repuestos
Trazabilidad completa
150.000+
órdenes procesadas
+550
talleres y 100 proveedores de repuestos
+67%
NPS de los asegurados
Ya operan con utrace
Conocé utrace
Let's trace together
Qué hacemos y cómo acompañamos a aseguradoras, talleres y asegurados en cada siniestro.
La plataforma
Así se ve un siniestro adentro de utrace
Un recorrido de punta a punta: cómo entra la denuncia, cómo se resuelve la inspección desde el celular del asegurado, cómo se licitan los repuestos y qué ve el equipo de siniestros de la compañía en cada momento.
¿Querés verlo sobre tu propia operación? Coordinamos una demo con tus casos reales.
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Resultados medibles
El impacto de ordenar la gestión del siniestro
Números de la operación de utrace sobre más de 150.000 órdenes procesadas.
+10%
De ahorro en el costo de reparación
Valuación digital, licitación de repuestos y criterio del equipo de peritos sobre cada presupuesto.
38%
Menos tiempo de indemnización
Desde la carga de la denuncia hasta el cierre del expediente.
41%
Menos tiempo de reparación
Coordinación automática de turnos con la red de talleres.
90%
Adopción de la autoinspección
De los asegurados completa la inspección desde su celular.
+67%
NPS de los asegurados
Comunicación clara y proactiva en cada etapa del proceso.
150.000+
Órdenes procesadas
Gestionadas de punta a punta por la plataforma.
Cómo funciona
Seis etapas, de la denuncia al retiro del vehículo
Cada etapa avanza sola cuando el caso es rutinario y escala a una persona cuando no lo es.
Para aseguradoras
Lo que resolvemos en el área de siniestros
Cuatro problemas que aparecen en toda operación de siniestros, y cómo los resuelve utrace.
Eficiencia operativa
Menos carga manual por siniestro.
Los casos rutinarios avanzan solos entre etapas. Tu equipo deja de mover expedientes y se concentra en los que realmente necesitan criterio: los complejos, los excepcionales y los de alto valor.
Información centralizada
Un solo expediente para todos los actores.
Compañía, productor, perito, taller, proveedor de repuestos y asegurado miran la misma información al mismo tiempo. Se termina el ida y vuelta por mail y teléfono para saber en qué estado está un caso.
Comunicación proactiva
El asegurado se entera antes de preguntar.
Notificaciones automáticas de avance en cada etapa, por WhatsApp y email. Menos llamados al call center, menos consultas al productor, y un NPS de +67% en los asegurados que pasaron por el proceso.
Agentes de IA en cada etapa del proceso
Agentes que aceleran el expediente de punta a punta.
- Atención temprana al siniestrado. El primer contacto ocurre en los minutos siguientes a la denuncia, no al día siguiente.
- Atención 24x7 al asegurado. Ugo responde consultas todo el día, todos los días, y resuelve más del 75% de lo que llega. Lo que no resuelve, lo deriva con todo el contexto cargado.
- Validación documental. Los agentes revisan la documentación del siniestro apenas entra y marcan lo que falta o no cierra antes de que el expediente avance.
- Control de la inspección. Se valida la calidad y completitud de las fotos en el momento de la carga, para que la valuación no se frene por una imagen ilegible.
- Segmentación de casos. Los rutinarios siguen su curso; los que necesitan criterio humano se marcan y se derivan al equipo.
- Consulta sobre los datos. El equipo pregunta en lenguaje natural sobre la operación y obtiene la respuesta sin pedir un reporte.
Y hay más agentes en camino.
La IA no reemplaza al equipo de siniestros: le saca de encima el ruido operativo para que dedique el tiempo donde hace diferencia.
El ecosistema
La red es lo que hace que el resto funcione
Más de 550 talleres y más de 100 proveedores de repuestos calificados en tiempo real dentro de la plataforma. No es un listado de prestadores: es una red que compite por cada trabajo y por cada repuesto.
Talleres calificados en tiempo real
Cada taller de la red tiene su desempeño medido sobre trabajos reales: tiempos de turno, tiempos de reparación y calidad de entrega. La asignación deja de depender de la relación histórica y pasa a depender del dato. Más de 300 reparaciones activas en simultáneo sobre esa red.
Licitación de repuestos
El repuesto se licita, no se cotiza a mano.
Cuando la valuación define las piezas, el pedido sale automáticamente a los proveedores de la red y vuelve con precio y disponibilidad reales. La compañía elige con las opciones a la vista, en el mismo expediente, sin llamadas ni planillas. Es una de las palancas directas del +10% de ahorro en el costo de reparación.
Turnos coordinados
El turno en el taller se agenda contra disponibilidad real y se sincroniza con el asegurado. De ahí sale el 41% de reducción en el tiempo de reparación.
Efecto de red
Cada aseguradora, cada taller y cada proveedor que entra mejora la cobertura, los tiempos y los precios para todos los que ya están adentro.
Para empresas con flota propia
Grandes flotas, gestionadas de forma directa
utrace permite administrar grandes flotas directamente, sin pasar por una aseguradora. Cargás el siniestro o el daño, la red valúa y licita el repuesto, y el vehículo vuelve a la calle antes. Cada día que una unidad está parada es un día de operación perdido.
Hablemos de tu flota-
Gestión directa. La empresa opera su propia cartera de reparaciones sobre la plataforma, con la misma red de talleres y proveedores.
-
Disponibilidad. 41% menos tiempo de reparación con coordinación automática de turnos.
-
Costo. +10% de ahorro en el costo de reparación, con licitación de repuestos en cada orden.
-
Control. Tablero con todas las unidades en reparación, por vehículo, por taller y por costo, con fecha estimada de entrega y aviso si se mueve.
Una plataforma, cuatro roles
Cada actor del siniestro, con la vista que necesita
Aseguradoras, productores, talleres y asegurados trabajan sobre el mismo expediente, cada uno con las herramientas de su rol.
Aseguradoras
Control de toda la cartera de siniestros, con reportes y facturación integrados.
- Tablero con siniestros, inspecciones e indemnizaciones
- Órdenes de pago y facturación de la red en un mismo lugar
- Reportes de tiempos y costos por compañía y por taller
Productores y brokers
El estado de cada siniestro de su cartera, sin llamar a la compañía.
- Seguimiento en tiempo real de los siniestros de sus asegurados
- Carga de la denuncia en nombre del asegurado cuando hace falta
- Respuestas al asegurado con información de primera mano, no de segunda
Talleres
Órdenes de trabajo claras, turnos coordinados y cobros sin idas y vueltas.
- Recepción de órdenes y presupuestos desde la plataforma
- Pedido y licitación de repuestos dentro del mismo flujo
- Agenda de turnos sincronizada y seguimiento del estado de pago
Asegurados
El estado del siniestro siempre a mano, sin tener que llamar para preguntar.
- Autoinspección guiada desde el celular
- Seguimiento etapa por etapa, en tiempo real
- Elección de taller y agenda del turno de reparación
Tecnología
Todo lo necesario para gestionar siniestros de punta a punta
Inspección digital guiada
El asegurado documenta el daño desde el celular, con validación en el momento.
Red de talleres calificados
Más de 550 talleres calificados en tiempo real por servicio, tiempos y calidad de entrega.
Licitación de repuestos
Más de 100 proveedores compitiendo por cada pedido, con precio y disponibilidad reales.
Agentes de IA
Atención 24x7, validación documental y segmentación de casos por complejidad.
Trazabilidad completa
Cada acción queda registrada, con historial auditable de todo el expediente.
Integraciones
Se conecta con los sistemas que tu compañía ya tiene funcionando, sin tocar el backend.
Compañías que ya operan con utrace
Argentina
Chile
¿Qué es utrace?
Una plataforma que orquesta la gestión integral del siniestro automotor y conecta a aseguradoras, productores, peritos, talleres, proveedores de repuestos y asegurados en un mismo flujo, desde la denuncia hasta el cierre del expediente.
¿Cómo funciona la inspección digital?
El asegurado completa una autoinspección guiada con fotos y datos del vehículo desde su celular. El equipo de peritos la evalúa a distancia y arma el presupuesto, sin que el vehículo tenga que moverse. El 90% de los asegurados la completa sin asistencia.
¿Cómo funciona la licitación de repuestos?
Cuando la valuación define las piezas, el pedido sale automáticamente a los más de 100 proveedores de repuestos de la red y vuelve con precio y disponibilidad reales. La compañía elige con todas las opciones a la vista, dentro del mismo expediente.
¿Qué hacen los agentes de IA y qué queda en manos del equipo?
Los agentes intervienen en cada etapa: atención temprana al siniestrado, atención 24x7 al asegurado, validación documental, control de calidad de la inspección y segmentación de casos. Ugo, el agente de atención, resuelve más del 75% de las consultas. Todo lo que requiere decisión —cobertura, excepciones, casos complejos— queda en manos de tu equipo.
¿El productor o broker puede acceder?
Sí. El productor tiene su propia vista con el estado de los siniestros de su cartera, y puede cargar una denuncia en nombre de su asegurado.
¿Sirve para una empresa con flota propia?
Sí. utrace permite administrar grandes flotas de forma directa, con la misma red de talleres y proveedores y el mismo control sobre tiempos y costos.
¿Se integra con los sistemas que ya usamos?
Sí. utrace se conecta con los sistemas core que la compañía ya tiene funcionando, sin requerir modificaciones en el backend. El alcance de la integración se define en la demo.
¿Los datos de los asegurados están protegidos?
Sí. La información se gestiona bajo los estándares de seguridad y privacidad detallados en nuestra política de privacidad.
¿Cuánto tarda la implementación?
Depende del alcance y de las integraciones que necesite tu compañía. En la demo revisamos tu operación y te damos un plazo estimado concreto.
Veamos cómo funcionaría en tu compañía
Coordinamos una demo sobre tu operación real y respondemos lo que necesites.
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